Cum sa iti transformi Leadurile in Clienti

Cum sa iti transformi Leadurile in Clienti

O sa îți spun cateva cuvinte despre funnelurile de vanzare, sunt necesare pentru a înțelege ce înseamna "prospect" sau "lead".

Iată stadiile în care se afla oamenii care urmaresc websiteul tau sau pagina afacerii tale de pe Facebook (sau chiar profilul tau personal):

Straini: Nu cunosc produsul sau serviciul tau;
Potențiali clienți (prospecți): Oameni care au auzit de tine și ar putea fi interesați de oferta ta;
Leaduri: Sunt foarte interesați de oferta ta și vor să afle mai multe sau să testeze produsul sau serviciul tau;
Clienți: Oameni care au nevoie de produsul tau și îl și cumpara;
Clienți fideli: Oameni care cumpara deja frecvent de la tine, sunt convinși de calitatea produselor tale și sunt dispuși să împartașeasca aprecierea lor cu cei din jur

Să spunem că ți-ai ghidat prospecții prin funnelul de vanzare cu acțiuni bine gândite.

Acestea ar putea fi oferirea unui webinar gratuit, a unui e-book gratuit cu informații valoroase pentru urmaritorii tăi sau a unei mostre gratuite din produsul tau.

Astfel, i-ai transformat pe oameni din prospecți în leaduri, iar oamenii sunt la un pas sa cumpere de la tine.

Ai ajuns în situația de a face o vânzare, acesta e un moment foarte important.

Este momentul în care trebuie sa:

Creezi curiozitate, sa arați clar prin ce se diferențiază produsul tău de cele concurente;
Folosești cuvintele potrivite pentru a evidenția beneficiile produselor tale;
Fii relevant, să afli ce își doresc cu adevarat clienții tai și sa fii sigur ca poți livra asta;
Fii entuziast și încrezator în valoarea produselor tale.

Adeseori, pentru a transforma un public cald în client plătitori este nevoie doar de un mic impuls, de un mic stimulent:

Există cineva foarte interesat să folosească produsul tau, dar mai are încă îndoieli în ceea ce privește prețul?

Descarca Gratuit Cartea – Cum fac Afaceri pe Internet

Îi poți face imediat o oferta de preț personalizata, deși această practică nu trebuie să devina un obicei;

Prospectul tau a folosit deja perioada de încercare gratuita pentru a-ți testa produsul?

La fel, îi poți face o oferta pentru ca acesta să devina acum un client platitor.

Dincolo de ofertele de preț despre care vorbeam, e foarte important să îi convingi pe oameni de beneficiile produselor tale și că au nevoie cu adevarat și urgent de ele.

Mai mult decât atât, acel impuls de care vorbeam poate fi un îndemn la acțiune puternic, întregit de inducerea unui sentiment de urgența: "Cumpara la un preț mai mic cu 20%, oferta expira în 24 de ore!"

În această etapa a calatoriei clientului nu mai e loc de floricele de tipul " Click aici și afla mai multe", e momentul ca tu sa închei vânzarea, hotărat și direct.

Ca orice etapa a funnelului de vanzari, convertirea leadurilor în clienți pe Facebook este una foarte importanta.

Vom continua saptamanile viitoare